Papero.ro vă pune la dispoziție următoarele servicii:
.
.
.
Politica de livrare
- Livrare la domiciliu în 24/72h
- Taxă livrare 15 RON pentru comenzile sub 199 RON, limita greutății maxim 5kg.
- Taxa de livrare a comenzilor care depășesc 199 RON, cu greutatea de maxim 5kg, este de 0,00 RON.
- Coletele care depășesc 5 kg se taxează cu 1 Ron + tva /kg
- Comenzile plasate vineri dupa ora 17:00 vor fi procesate luni începand cu ora 09:00.
- Transportul va fi efectuat de o firmă de curierat rapid door to door sau prin intermediul EasyBox Sameday, în funcție de metoda de livrare aleasă la plasarea comenzii.
Tarifele sunt valabile pentru comenzile cu o greutate maximă de 5 kg și pentru orașele aflate în aria de acoperire a serviciului de curierat. Greutatea suplimentară și kilometri exteriori se taxează suplimentar, costurile actualizate fiind incluse pe noua factură după ce sunt comunicate telefonic clientului. Livrarea produselor se realizează numai pe teritoriul Romaniei.
.
.
.
Politica de retur
.
Indiferent daca ați făcut achiziția în calitate de persoană fizică sau în contul unei firme (persoană juridică), beneficiați de dreptul de retur, în termen de 14 zile de la data livrării, pentru orice produs cumpărat de pe site-ul www.papero.ro
Dreptul de retur se face în termen de 14 zile conform OUG 34/2014.
- Costul de transport pentru retur este suportat integral de către client.
- Adresa de returnare este: Municipiul Târgoviște, Județul Dâmbovița, Str Constantin Brâncoveanu, Nr 39, Cod poștal 130120
- Returnarea directă și fără alte costuri suplimentare de transport pentru Cumpărător se face doar la produsele cu defect de fabricație, costul total al returului fiind suportat de Papero.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te ca sunt intacte, în ambalajul original, sigilate.
- Suma rambursată în urma returului va fi doar suma produselor achiziționate de client, fară taxa de de transport pentru livrarea inițială a comenzii către client dacă transportul nu a fost gratuit.
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.